Política de Privacidad
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Nos importa la privacidad de nuestros clientes,por lo que la presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) es un documento que tiene por finalidad informarle cómo, regula el tratamiento de la información y datos personales de los usuarios que acceden a la applicación y/o página web (en adelante, de manera conjunta, la “Plataforma”), cuya titularidad corresponde a PlataFin
Esta Política de Privacidad ("Política") está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones. LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DESCRIBE LA FORMA EN QUE LA EMPRESA O SUS PROVEEDORES ("NOSOTROS", "NUESTRO", "PlataFin") RECOGEN, ALMACENAN, ASEGURAN Y UTILIZAN SU INFORMACIÓN PERSONAL. USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL VISITAR NUESTRA PLATAFORMA O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS ("SERVICIO") A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES CON LOS DATOS PERSONALES.
A partir de la Política de Privacidad, (en adelante el "PlataFin"), con domicilio en (DOMICILIO LOCAL DE LA EMPRESA) es responsable en los términos de la normativa de la recogida, almacenamiento, divulgación y uso, incluido el acceso, gestión, transmisión o eliminación de sus datos personales que recoge y, en general, de todos los datos personales que recogemos de nuestros usuarios (en adelante el/los "Titular/es").
Permisos que le solicitamos.
Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.
1.SMS
Tenemos que recoger todos los mensajes SMS, pero sólo procesar los mensajes SMS financieros relevantes. Por ejemplo, los mensajes SMS financieros que le envían los bancos y las entidades de crédito, juzgando por su remitente si son bancos y entidades de crédito habituales. En concreto, necesitamos recopilar préstamos, reembolsos y tiempos de transacción de los SMS financieros para evaluar su deuda actual y su estado de reembolso con el fin de generar la mejor puntuación de crédito y decidir si le ofrecemos un préstamo en función de su puntuación de crédito para evitar el fraude. Sólo cuando haga clic en "Aceptar" recopilaremos el SMS, lo cargaremos mediante una codificación segura y lo transmitiremos a (https://api.platafin.com/api). En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
2.Registros de llamadas
Una vez autorizada la visualizar del registro de llamadas, le haremos una llamada de voz. El motivo para recopilar el registro de llamadas es poder confirmar que está utilizando su propio teléfono móvil para instalar nuestra aplicación, y que reciba nuestra verificación dinámica de contraseña en el dispositivo móvil.
Específicamente, monitoredremos si su registro de llamadas recibe el registro de verificación de contraseña dinámica
enviado por nuestra aplicación. Sólo con su consentimiento explícito,cargaremos y transmitiremos el contenido de los
registros de llamadas a(https://api.platafin.com/api) en un entorno de red seguro. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
3.Contactos de emergencia:
Solo recopilaremos sus 2 contactos de emergencia para verificar su identidad, gestionar riesgos y realizar comprobaciones antifraude. Usted tiene la opción de cómo recopilar la información de contactos: a. Rellenar manualmente; b. Rellenar automáticamente: Seleccione 1 contacto de su Agenda (Nota: Este método solo OBTIENE un contacto seleccionado en su Agenda y NO RECOPILA toda su información de contactos). Sólo con su consentimiento explícito,cargaremos y transmitiremos el contenido de los
registros de llamadas a(https://api.platafin.com/api) en un entorno de red seguro. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
4.Información de contacto:
Recopilaremos, almacenaremos y monitorearemos su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, tipo de cuenta y contactos. Estos datos se cargarán con su autorización para el contacto inicial, donde el número de teléfono se utilizará para recibir un OTP para la verificación de registro. A través de un inicio de sesión seguro mediante API en la página de inicio del sitio web, la información de la libreta de direcciones se enviará de forma intermitente a nuestro servidor (la dirección del servidor es https://api.platafin.com/api). La recopilación de información de la libreta de direcciones tiene como objetivo enriquecer su situación financiera, comprender mejor su reputación y ayudarnos a detectar solicitudes fraudulentas de préstamos y reducir el riesgo crediticio.
5.Cámara
Cuando solicite un préstamo, utilizaremos la cámara para verificar si es solicitado por el mismo cliente para evitar el robo de su información.
6.COARSE LOCATION
Recopilamos información de ubicación coarse de su dispositivo y la cargamos en https://api.platafin.com/api para reducir los riesgos asociados con su cuenta. Solo es elegible para utilizar nuestro servicio si se encuentra dentro del territorio de Chile. PlataFin nunca compartirá sus datos con terceros sin su permiso. La recopilación de datos solo se realizará con su consentimiento. La transmisión y carga de los datos se realizará a través de una conexión segura (https).
7.Lista de instalación de la aplicación
Recogemos y controlamos la información relacionada con su capacidad reportada en la aplicación, y la cargamos y
transmitimos de forma encriptada a (https://api.platafin.com/api), con el fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo frente a múltiples préstamos para evaluar si puede procesar el préstamo o no, ayudando a prevenir el fraude. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
8.Almacenamiento de datos de información personal identificable:
La información de identificación personal será encriptada, cargada y transmitida a nuestro servidor de membresía (https://api.platafin.com/api) a través del protocol HTTPS. Nunca compartiremos estos datos con terceros.
9.Datos del dispositivo
PlataFin recoge, almacena y sube a https://api.platafin.com/api información específica sobre su dispositivo, incluyendo su modelo de hardware, memoria RAM, almacenamiento; identificadores únicos del dispositivo como IMEI, número de serie, SSAID; información de la SIM que incluye operador de red, estado de roaming, códigos MNC y MCC, información WIFI que incluye dirección MAC e información de la red móvil. Utilizamos estos datos para identificar de forma exclusiva los dispositivos y evitar el fraude. Esto también ayuda a enriquecer su perfil crediticio y a proporcionarle las mejores ofertas de préstamo de acuerdo con su perfil. PlataFin nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilarán bajo su consentimiento. Los datos serán transferidos y cargados a través de una conexión segura (https).
10.DATOS PERSONALES RECOGIDOS PARA EL TRATAMIENTO.
Con lo anterior, le informamos que PlataFin obtendrá sus datos personales, ya sea directa o indirectamente, cuando usted realice una solicitud y proporcione sus datos personales para obtener servicios de crédito de PlataFin , a través de nuestra página web. aplicación nativa de Android ("App").
PlataFin se compromete a tratar sus siguientes Datos Personales con los medios antes mencionados:
a)número de teléfono
b) Datos de identificación
c) Datos de contacto
d) Datos de ocupación
e) Datos financieros
f) Datos patrimoniales
g) Datos de su compra
h) Información de su teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo, sin limitación, información relacionada con su servicio celular, incluyendo: (i) operador; (ii) pagos de servicios, servicios adicionales y/o recargas de saldo por servicio celular o servicios adicionales; (iii) hábitos de consumo; (iv) marca y modelo de teléfono móvil; y (v) Apps.
i) Información técnica de uso, como la dirección del Protocolo de Internet (IP), información como las páginas web visitadas anteriormente o posteriormente, la duración de cada visita/sesión, la identidad (ID) del dispositivo de Internet o la dirección de control de acceso a los medios.
j) Recogemos, en su totalidad, sus datos SMS, pero sólo controlamos sus mensajes relacionados con transacciones financieras. Para ser más específicos, controlaremos el nombre del remitente, la descripción y el importe de la transacción para la evaluación del riesgo crediticio. Esta funcionalidad permite un desembolso de préstamos más corto y dinámico. No se controlan, analizan, almacenan ni comparten en modo alguno los datos personales de los SMS.
Estos datos pueden ser utilizados para evaluar la información del crédito que usted solicita, verificar su identidad, evaluar y calificar su capacidad crediticia y para la gestión de riesgos.
11.Información de terceros
En el transcurso de la utilización de nuestros servicios, podemos recopilar información sobre usted de un número limitado de terceros, como agencias de crédito y otros servicios de verificación de identidad y prevención del fraude. Esta información que recogemos de dichas fuentes de terceros se rige por sus políticas de privacidad acordadas con dichas fuentes y con su consentimiento expreso. PlataFin nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilarán bajo su consentimiento. Los datos serán transferidos y cargados a través de una conexión segura (https). Utilizamos estos datos para crear su perfil, evaluar su solvencia y evitar el fraude en los préstamos, de modo que podamos ofrecerle los mejores servicios disponibles.
Seguridad de los datos
Todas las transmisiones están protegidas por una codificación SSL de 128 bits. Los datos se transfieren y cargan a través de una conexión segura (https) al servidor: https://api.platafin.com/api
Registro de datos
Queremos informarle de que siempre que utilice nuestro servicio, en caso de que se produzca un error en la aplicación, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono denominados Datos de registro. Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la app cuando utiliza mi Servicio, la hora y la fecha de su uso del Servicio y otras estadísticas.
Cookies
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan habitualmente como identificadores únicos anónimos. Se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.
Este Servicio no utiliza estas "cookies" explícitamente. Sin embargo, la aplicación puede utilizar código y bibliotecas de terceros que utilizan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar estas "cookies" y saber cuándo se envía una "cookie" a su dispositivo. Si decide rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.
Proveedores de servicios
Podemos emplear a empresas e individuos de terceros por las siguientes razones:
Para facilitar nuestro Servicio;
Para prestar el Servicio en nuestro nombre;
Para realizar servicios relacionados con el Servicio;
Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Queremos informar a los usuarios de este Servicio de que estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales. El motivo es realizar las tareas que se les asignan en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro fin. Enlace a la política de privacidad de los terceros proveedores de servicios utilizados por la app:
Google Play Services
Google Analytics for Firebase
Firebase Crashlytics
Precauciones de seguridad
Nuestra plataforma tiene la intención de proteger su información personal y mantener su exactitud según lo confirmado por usted. Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal contra el acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Por ejemplo, codificamos toda la información personal sensible cuando la transmitimos por Internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios registrados que protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Nuestra plataforma cuenta con estrictas medidas de seguridad para proteger la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo control. Nos esforzamos por salvaguardar y garantizar la seguridad de la información proporcionada por usted. Utilizamos un sistema de encriptación basado en Secure Sockets Layers (SSL) para la transmisión de la información. Combinamos la seguridad en múltiples pasos dentro de nuestros productos con la tecnología más avanzada para garantizar que nuestros sistemas mantienen fuertes medidas de seguridad.
Nos esforzamos por proteger del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de la información que tenemos, incluyendo
a. Utilizamos la encriptación para mantener la privacidad de sus datos mientras están en tránsito;
b. Ofrecemos funciones de seguridad como la verificación OTP para ayudarle a proteger su cuenta;
c. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;
d. Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan esa información para procesarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser sancionada o despedida si no cumple con estas obligaciones;
e. Cumplimiento y cooperación con los reglamentos y las leyes aplicables;
f. Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de que procesamos su información de manera que se cumpla.
g. Cuando recibimos quejas formales por escrito, respondemos poniéndonos en contacto con la persona que ha presentado la queja. Trabajamos con las autoridades reguladoras correspondientes para resolver cualquier queja relativa a la transferencia de sus datos que no podamos resolver con usted directamente.
Sus reechoes
Utilizaremos sus datos para elaborar estadísticas relacionadas con nuestra base de usuarios o nuestra cartera de préstamos y podremos revelar dicha información a cualquier tercero para tales fines, siempre y cuando dicha información sea siempre anónima.
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